****项目需求方案
采购单位：****市卫生健康局
采购代理机构：****
项目名称：****省****市****市卫生健康局医养结合智
慧化提升项目
编制时间：****年*月
*、项目概况及预算情况
*、项目名称：****省****市****市卫生健康局医养结合智慧
化提升项目
*、预算控制价：本项目的资金性质为财政性资金，本项目预算控制
价****元。
*、采购方式：公开招标
*、评分办法：综合评分法
*、项目概述：建设医养结合信息化平台，汇聚老年人医养、健康信
息，实现数据共享和综合监管；建成医养结合机构信
息管理系统，有效支撑机构全流程业务，实现老年人
评估入住、日常巡查照护、基本公卫随访、家医履约、
长护险随访等健康服务管理；借助物联网硬件实现远
程问诊和远程随访，打造重点人群“居家*键呼”智
慧化医养服务试点。
*、服务标的具体情况
*.服务内容、单项预算安排:
*.*服务内容
| 标包 |
服务名称 |
服务标准和要求 |
数量（宗） |
备注 |
| * |
****市医养结合智慧化提升工程项目 |
附后 |
* |
本项目专门面向中小型企业采购 |
*.*预算安排：预算金额****元。
*.需实现的功能或者目标:满足采购人的需求。
*.需满足的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：
国家相关标准：达到国家相关合格标准要求。
行业标准：达到行业相关合格标准要求。
地方标准：符合地方相关要求。
其他标准：符合合格标准。
*.需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：
质量要求：提供的相关服务符合国家（或行业）规定标准，质量
达到合格要求。
安全要求：合格标准
技术规格：合格标准
物理特性：合格标准
*.需满足的采购政策要求：按照工信部联企业[****]***号、财库〔****〕
**号、财库[****]**号、财库[****]***号、财库【****】**号、财库〔****〕
**号、财库〔****〕**号、鲁财采〔****〕**等文件要求执行。
*.项目交付或者实施的时间和地点：
交付或实施时间本项目工期为***天，验收时达到正常上线运行标准，并
提供*年运维服务。
交付或实施地点：按采购人要求。
*.需满足的服务标准、期限、效率等要求:
服务标准:符合采购文件相关要求，并达到合格标准。
服务期限：本项目服务期为***天，验收时达到正常上线运行标准，
并提供*年运维服务。
服务效率：按照采购人要求保质保量的完成服务。
*.项目售后服务及验收标准：良好以上。
*.其他技术、服务等要求：保证达到合同规定的技术以及性能要求。
**.供应商资格要求：
**.*符合****法第***条规定的相关条件；
**.*落实****政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中性、
小型企业采购（在****活动中，监狱企业、残疾人福利性单位视同小
型企业，享受****促进中小企业发展的****政策），如供应商为
非中小型企业，其投标将被认定为无效投标。
**.*本项目的特定资格要求：
**.*.*须是在中华人民共和国境内注册，具备有效的营业执照，并
在人员、资金、设备上具有相应的服务能力；
**.*.*未被“信用中国”“信用****”“中国****网”列入失
信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为
记录名单及未出现其他不符合《中华人民共和国****法》第***条
规定的条件;
**.*其他要求：
**.*.*本项目不接受联合体投标。
**.服务需求（技术标准和要求）：详见附件
*、论证意见
无
*、公示时间
本项目采购需求公示期限为*天：自****年*月**日起，至****
年*月**日止。
*、意见反馈方式
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并
请于****年*月**日前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采
购人或者采购代理机构应当于公示期满*个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满
意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构
提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应
商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
*、项目联系方式
*.采购单位：****市卫生健康局
联系人：****
联系方式：****-*******
地址：****市龙山路文广大厦
*.采购代理机构：****
联系人：****
电话：****-*******
地址：****市工业*路数字经济产业园
*、项目建设方案
*、项目背景
近年来，我市老年人口数量不断增加，进入了中度老龄化阶段。为解
决广大老年人日益增长的医疗护理服务需求，我市加快推进了医养结合工
作。****年我市成为****省首批医养结合示范县，为补足在医养结合信
息化建设方面的短板，利用信息化为老年人提供更加高效便捷的医养服
务，提出了建设“医养结合智慧化提升工程”。
*、建设内容及要求
建设医养结合信息化平台，汇聚老年人医养、健康信息，实现数据共
享和综合监管；建成医养结合机构信息管理系统，有效支撑机构全流程业
务，实现老年人评估入住、日常巡查照护、基本公卫随访、家医履约、长
护险随访等健康服务管理；借助物联网硬件实现远程问诊和远程随访，打
造重点人群“居家*键呼”智慧化医养服务试点。
医养结合信息化平台。
平台功能分为机构医养、居家医养以及监督管理等场景。
*、机构医养场景
（*）接待管理：用于管理机构的来访记录、咨询方式、咨询分类等
相关数据。
（*）评估管理：用于对老年人自理能力等级评估。
（*）老年人管理：方便管理人员对机构内老年人的基本信息管理。
（*）长护险管理：用于管理长护险人员的服务情况。
（*）巡护管理：用于管理机构内的巡护计划、巡护记录、交接班管
理、排班管理等内容。
（*）费用管理：用于管理老年人从入院到出院所享受服务的费用情
况、费用明细及相关入驻合同、协议等内容。
（*）表单管理：支持用户自定义表单、自定义模板等功能，对自定
义表单进行存档记录，形成模板分组，可在系统内直接打印。
*、居家医养场景
（*）居家医养管理：用于管理居家老年人健康档案、老年人照护签
约、照护记录、照护任务、助老设施租赁情况、智能医养设备等信息管理。
（*）基础医疗服务：与基本公卫系统实现对接，实现子系统服务入
口跳转等功能，对接基本公卫服务老年人各项服务功能。
（*）呼叫中心：用于管理老年人“居家*键呼”场景，自动识别来电
身份、老年人基本信息等内容，对呼入的电话明细记录，分析咨询内容及
相关服务等。
*、监管服务场景
（*）老年人信息管理：用于管理全市**岁以上老年人基本信息，可
根据设置筛选条件进行相关老年人信息的统计查询，包含基础信息查询，
如年龄、性别、居住地、疾病分布等，也可将健康管理信息、诊疗信息、
签约信息、养老服务信息等数据进行可视化展示。
（*）长护险统计：老年人长护险覆盖及服务情况统计。
（*）机构管理：用于管理辖区内医养结合机构的基本信息。
（*）数据看板：根据权限统计辖区内老年人医养服务基本情况、各
级医养结合机构基本情况，包括机构数量、各点位养老人数、服务信息、
基本信息等，对各医养结合机构的运营状况进行统计、分析、监督和管理。
（*）医养结合移动端应用
*、居民端移动***。老年人可通过手机***获取医养服务。***包括
以下功能：
（*）健康档案查询：方便老年人随时查看自己的健康档案。
（*）机构查询：查询区域内医养机构详情，方便咨询或预约医养服
务。
（*）医养服务：提供医疗、护理、照料等医养服务预约功能，实现
上门服务。
（*）呼叫求助：支持在线呼叫医养工作人员，获取养老服务。
（*）健康管理：通过手机***监测老年人的健康数据，如心率、血
压等。
*、医护端移动***。医护人员可通过***，实现业务全流程操作，形
成业务闭环。***包括以下功能：
（*）健康档案查询：方便医护人员随时查看老年人的健康档案。
（*）健康服务：查看老年人的体征信息或诊疗记录，为医护人员给
出指导意见或干预调整提供支持。
（*）服务管理：支持护士、护理员进行服务接单及服务进程记录，
实现为老年人上门服务项目记录。
（*）工单管理：用于查看工单派发计划，代办事项、已完成工单情
况及正在进行的工单状态等。
（*）上门巡检：用于查看居家养老服务计划，上门巡检任务派发情
况及完成情况。
（*）呼叫管理：用于统计“*键呼”场景内的电话呼叫情况，对呼叫
来访人员咨询内容进行分类分析。
（*）服务提醒：用于提醒护士、护理员查看任务订单提醒、紧急呼
叫提醒等信息。
（*）“居家*键呼”智慧化医养服务试点
通过智能设备和服务平台的结合，为老年人提供**小时的居家医疗
服务。具体包括：
*、智能设备接入：将智能设备接入医养结合信息化平台，实时监测
老年人的健康数据。
*、*键呼叫服务：居民可通过*键呼叫按钮设置，发起交互申请，
医护端实现快速响应老年人医疗需求。
*、服务流程优化：对服务流程进行优化，确保快速响应、有效处理
老年人的医疗需求。
（*）数据安全保障
加强数据安全保障工作，确保老年人信息的安全和隐私保护。具体包
括：
*、数据加密存储：对老年人信息进行加密存储，防止数据泄露。
*、访问权限控制：对访问权限进行严格控制，确保只有授权人员才
能访问相关数据。
*、安全审计：定期进行安全审计，及时发现和解决潜在的安全风险。
*.*.*技术标准要求和采购清单
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