****第*医科大学第*附属医院
*****************************************************************
**
****第*医科大学第*附属医院
大型设备维保项目（****）
单*来源采购文件
项目编号：*************************
采购人：****第*医科大学第*附属医院
采购代理机构：****
日期：*〇**年*月
目录
第*部分报价邀请
第*部分供应商须知及附表
*、总则
*、响应文件
*、保证金
*、响应文件的递交
*、评审
*、保密和披露
第*部分****合同
第*部分响应文件格式
*、商务部分
*、资格资质部分
*、服务部分
*、报价部分
*、其他部分
*、特别说明
第*部分附件
附件*、报价函
附件*、法定代表人授权委托书
附件*、商务响应表
附件*、企业营业执照/事业单位法人证书/自然人身份证明复印件
附件*、****年度或****年度财务审计报告或银行出具的资信证明或专业担保机构出具
的投标担保函
附件*、依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
附件*、没有重大违法记录的书面声明
附件*、具备履行合同所必需的设备和专业能力的声明
附件*、信用查询
附件**、服务规范偏离表
附件**、报价*览表
附件**、报价明细表
附件**、供应商银行开户情况
附件**、承诺书
附件**、项目响应确认函
附件**、响应文件正副本封皮格式
附件**、响应文件包装袋密封件正面格式
第*部分技术要求及说明
*、分包明细表
*、技术要求
第*部分报价邀请
****受****第*医科大学第*附属医院的委托对“大型设备维保项
目（****）”以单*来源的方式进行采购，邀请合格供应商参加报价。
*、项目名称及编号
项目名称：****第*医科大学第*附属医院大型设备维保项目（****）
项目编号：*************************
*、项目内容
*、本项目为****第*医科大学第*附属医院大型设备维保项目（****），共分*个包，总
预算***.***元，具体分包及技术服务要求详见“第*部分技术要求及说明”。
*、采购范围：具体采购范围及所应达到的具体要求，以本单*来源采购文件中商务、技
术和服务的相应规定为准。供应商的响应文件必须满足本次采购的实质目的，完全实现所应有
的全部要求。
*、供应商资格要求
*、满足《中华人民共和国****法》第***条规定。
*、落实****政策需满足的资格要求：（*）在“信用中国”网站
（***.***********.***.**）、“中国****网”网站（***.****.***.**）中被列入失信被
执行人、重大税收违法失信主体、****严重违法失信行为记录名单的供应商，不得参加
本次****活动。（*）本项目非专门面向中小企业采购。
*、本项目的特定资格要求：无。
*、本项目不接受联合体报价。
*、获取单*来源采购文件时间、地点及售价
*、时间：****年*月**日至****年*月**日，每工作日*:**-**:**，**:**-**:**（节假日除
外）
*、地点：济南市市中区*环南路****号中海广场*层***室。
*、售价：***元/包，采购文件售出不退。开户单位：****，开户银
行：中国工商银行济南*里山支行，账号：*******************。
*、报名方式：第*步:供应商在获取采购文件前，应在中国********网
（****://***.****-********.***.**）注册成功并备案本项目；第*步：线上获取采购文件。登
录*****木招标网（****://***.**********.***.**），点击“报名系统入口”，注册（已注册的
无需重复注册）、审核通过后采购文件将发送至所填电子邮箱（请务必保证邮箱填写准确）。
未按上述要求登记备案及未登记备案但已获取采购文件的，登记备案均无效。本项目实行资
格后审，获取采购文件成功不代表评审现场通过资格审查。咨询电话：****-********。
*、响应文件的递交
*、响应文件递交时间：****年*月**日**:**-**:**（北京时间）。
*、响应文件递交截止时间及报价时间：****年*月**日**:**（北京时间）。报价截止时
间后送达的响应文件将被拒收。
*、响应文件递交地点：济南市市中区*环南路****号中海广场负*层北门东侧开标*
室。
*、采购人信息
*、名称：****第*医科大学第*附属医院
*、地址：****市泰山大街***号
*、采购代理机构信息
*、名称：****
*、地址：济南市市中区*环南路****号中海广场*层***室
*、项目联系人：****
*、报名咨询电话：****-********；技术咨询电话：****-********，财务（发票问题）：
****-********
*、开户名称：****
*、开户银行：中国工商银行济南*里山支行
*、账号：*******************
第*部分供应商须知及附表
| 序号 |
内容 |
说明与要求 |
| * |
采购人 |
名称：****第*医科大学第*附属医院地址：****市泰山大街***号 |
| * |
采购代理机构 |
名称：****地址：济南市市中区*环南路****号中海广场*层***室 |
| * |
供应商特定资格要求 |
无 |
| * |
计划编号 |
*********************** |
| * |
报价方式 |
本项目为交钥匙项目。人民币完税报价。本项目采用全费用报价方式，供应商在报价时应充分考虑市场环境和生产要素价格变化对合同价的影响，可考虑*定的风险系数；所填报价格在合同实施间不因市场变化（或政策性）因素而变动。供应商填报的全费用报价包括为完成采购文件要求而发生的全部费用，即完成服务所需各种费用及必要的保险、利润、税费等及合同明示或暗示的所有责任、义务、风险等所有费用的总和。上述费用均摊在各子项单价中，不单独结算。采购人不支付除供应商报价的任何附加费用。凡供应商在报价中未列的项目或遗漏项目，采购人将*律视为已包括在其报价中。成交供应商应根据现场实际情况复核服务需求，服务需求调整视为供应商风险自担，采购人将不在采购报价外追加费用。 |
| * |
报价有效期 |
报价截止日后**日有效 |
| * |
备选方案 |
否 |
| * |
服务期限 |
****，以合同约定之日起计算。 |
| * |
服务地点 |
采购人指定地点 |
| ** |
保证金 |
根据鲁财采【****】**号规定，本项目不向诚信记录良好的供应商收取保证金。 |
| ** |
付款方式 |
合同签订维保服务执行后，每季度末支付合同金额的**%。 |
| ** |
成交服务费收取标准 |
成交供应商须在成交公告发出后*个工作日内向采购代理机构缴纳成交服务费，成交服务费以成交价格为计费基础，收费标准参照“计价格[****]****号”规定的**%收取。开户名称：****开户银行：中国工商银行济南*里山支行账号：******************* |
| 序号 |
内容 |
说明与要求 |
| ** |
响应文件组成、份数、密封要求 |
正本*份，副本*份，报价*览表（*式*份），***接口设备存储的电子版响应文件*份（要求：可编辑****版本、签名盖章的响应文件正本***版本）。正本、副本、报价*览表、电子版响应文件分别单独密封。响应文件正副本侧脊注明以下信息：项目名称-**包响应文件-供应商名称。 |
| ** |
递交响应文件的时间和地点 |
时间：****年*月**日**:**-**:**（北京时间）地点：济南市市中区*环南路****号中海广场负*层北门东侧开标*室 |
| ** |
报价时间和地点 |
时间：****年*月**日**:**（北京时间）地点：济南市市中区*环南路****号中海广场负*层北门东侧开标*室 |
| ** |
采购人是否授权采购小组直接确定成交供应商 |
是 |
| ** |
注意事项 |
*、供应商须于报名截止前在中国********网（****：//***.****-********.***.**/********/****/*****.***）注册成功并备案本项目。*、参与报价活动的供应商应当遵循公平竞争和诚实信用的原则，任何违反公平竞争和诚实信用的行为都将导致投标无效，且依据《中华人民共和国****法》第***条进行处罚。*、根据财库〔****〕***号及鲁财采〔****〕**号的相关规定，本次采购将对成交供应商的报价明细表进行公示，请供应商务必认真填写，如因填写有误等供应商自身原因引起的质疑等产生的*切后果由供应商承担。*、本项目实行资格后审，获取采购文件成功不代表评审现场通过资格审查。 |
注：本表内容与单*来源采购文件其它内容不*致的，应当以本表内容为准。
*、总则
*、适用范围
本项目采购文件仅适用于本文件第*部分所述服务的采购。
*、定义
*.*单*来源是指采购人从某*特定供应商处采购货物、工程和服务的采购方式。
*.*采购人是指****第*医科大学第*附属医院。
*.*采购代理机构指****。
*.*供应商是指是符合采购文件规定并参与报价的供应商。
*.*服务是指供应商按采购文件第*部分的要求所述应履行的承诺和义务。
*.*本次采购活动根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国****法实
施条例》等有关法律、法规和规章的规定执行。
*、合格供应商
*.*符合采购文件第*部分报价邀请规定的资格要求。
*.*从采购代理机构处依法获取采购文件。
*.*供应商不得与采购人、采购代理机构等存在利害关系。
*、其他
*.*对本项目有关的通知，采购代理机构将以书面（包括书面材料、信函、传真、电子
邮件等，下同）或在本项目单*来源公示刊登的媒体上发布公告的形式向供应商发出，传真
和电话（手机）号码以供应商登记的为准。收到通知的供应商须立即予以回复确认，但供应
商未回复或采购代理机构未收到回复时，并不应当被理解为采购代理机构知道或应当知道供
应商是否收到通知。因登记有误、传真线路故障或其他任何意外情形，导致所发出的通知延
迟送达或无法到达供应商，采购代理机构不因此承担任何责任，有关的采购活动可以继续有
效进行。
*.*不论协商过程和结果如何，供应商的响应文件（含电子版）均不退还。
*.*除采购文件中另有规定外，采购文件所使用的时间单位“天”、“日”均指日历天，
且所有时刻均为北京时间。
*.*参与采购活动的各方应对采购文件和响应文件中的商业和技术等秘密保密，违者应
承担法律责任。
*.*供应商应自行承担其准备和参加采购活动发生的所有费用。不论成交结果如何，采
购人及采购代理机构在任何情况下无义务也无责任承担这些费用。
*、响应文件
*、响应文件的语言及计量单位
*.*供应商提交的响应文件（包括技术文件和资料、图纸中的说明）以及供应商与采购
代理机构就有关报价的所有来往函电均应使用中文简体字。
*.*响应文件所使用的计量单位，应使用国家法定计量单位。
*、响应文件组成
供应商提交的响应文件应包含以下各个部分，具体组成内容见第*部分响应文件格式。
*.*商务部分
*.*资格资质部分
*.*.*供应商须对提交的资格证明真实性、有效性、完整性负责，并保证无不诚信记录。
*.*.*资格证明的字迹、印章必须完整、清晰，否则其响应文件将会被拒绝。
*.*服务部分
*.*.*人员配备的数量、能力素质、专用工具等
*.*.*服务方案、质量保证措施等
*.*.*工作计划、进度保证措施等
*.*.*应急保障措施
*.*.*服务承诺
*.*.*供应商须知附表规定、技术要求及说明中供应商认为其它应介绍或提交的资料和文
件。
*.*.*关于“服务规范偏离表”的特别说明
*.*.*.*★为合理节约****评审成本，提倡诚实信用的报价行为，特别要求供应商本
着诚信精神，在本次响应文件的“服务规范偏离表”中，以审慎的态度明确、清楚地逐条披
露各项响应情况。供应商须对照采购文件服务要求及说明，逐条说明所报服务的响应情况，
不得有缺项、漏项，否则视为无效报价。
*.*.*.*响应程度分为“无偏离”、“正偏离”、“负偏离”和“不能确定”。
*.*.*.*.*“正偏离”是指所报服务相比采购文件的要求更先进、档次更高、更适合项目
开展。标注“正偏离”的，供应商必须注明认为“正偏离”的理由。
*.*.*.*.*“负偏离”是指所报服务相比采购文件的要求存在瑕疵和不足。
*.*.*.*.*若供应商对某*事项是否存在或是否属于正/负偏离不能确定，亦必须在“服务
规范偏离表”中清楚地表明该响应程度，并注明“不能确定”的字样。
*.*报价部分
*.*.*报价
*.*.*.*报价范围：详见采购文件第*部分供应商须知附表。
*.*.*.*供应商需对采购文件第*部分技术要求及说明中的全部内容进行报价，否则，视
为无效报价。
*.*.*.*★本次采购不接受选择性报价和附有条件的报价，若有多个报价和附有条件的报
价，其响应文件将会被拒绝。
*.*.*.*供应商应按采购文件中报价部分（统*格式）的内容填写报价，并由法定代表人
或委托代理人签名。
*.*.*.*响应文件报价出现前后不*致的，按照下列规定修正：
*.*.*.*.*响应文件中报价*览表内容与响应文件中相应内容不*致的，以报价*览表为
准；
*.*.*.*.*大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；
*.*.*.*.*单价金额小数点或者*分比有明显错位的，以报价*览表的总价为准，并修改
单价；
*.*.*.*.*总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准。
*.*.*.*同时出现*种以上不*致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价采用书面
形式由供应商加盖公章或者由法定代表人或其授权的代表签名确认后产生约束力，供应商不
确认的，其报价无效。
*.*.*.*供应商的成交价格在合同执行中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何
包含价格调整要求的报价将会被拒绝。
*.*.*通过初步审查的供应商有再次报价的机会，但每*次报价均应以书面形式确认。
*.*.*除供应商须知附表另有规定外，供应商不得递交备选响应方案。允许供应商递交备
选响应方案的，只有供应商所递交的备选响应方案方可予以考虑。采购小组认为供应商的备
选响应方案优于其按照采购文件要求编制的响应方案的，采购人可以接受该备选响应方案。
*.*其他部分
*.*电子版响应文件
*.*.*电子版响应文件内容为供应商响应文件的可编辑****版本、签字盖章的响应文
件正本***版本。
*.*.*电子版介质为“*”盘。
*.*.*电子版响应文件作为响应文件的*部分，无论结果如何，均不退回。
*.*.*电子版响应文件单独密封，与响应文件同时递交。
*、响应文件的有效期
附件**、响应文件包装袋密封件正面格式
**、响应文件包装袋密封件正面格式
项目名称：
项目编号：
包号：
正本\副本\报价*览表\电子版
供应商名称：
供应商地址：
加盖供应商公章
响应文件封口格式
请勿在年月日时（开标时间）之前启封
加盖供应商公章
第*部分技术要求及说明
*、分包明细表
| 包号 |
分包名称 |
预算（*元） |
供应商名称 |
| * |
**大型设备维保 |
***.** |
通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司 |
| * |
贝克曼******全自动生化分析仪维保 |
**.** |
贝克曼库尔特商贸（中国）有限公司 |
| * |
奥林巴斯内镜维保 |
**.** |
****诺涛医疗科技有限公司 |
*、技术要求
*包**大型设备维保预算：***.***元
第*部分：
*、设备维保服务要求
*.维保范围：医院现有**产*.**核磁共振及*.**核磁共振各*套。
*.维保方式：整机全保，包含线圈（原厂），制冷系统（包括冷头、氦压机及氦压机专用
水冷机、吸附器），磁体，工作站（*台），精密空调等。
*.维保内容：提供定期安全检查、质量控制、预防性保养、软件升级服务。保证开机率
≥**%（****按***天计算），如开机率不足**%，维保时间顺延，延误*天顺延≥*天。
*.维保响应：当设备出现故障时,遵循维保合同用户优先原则,保证第*时间到达现场，
响应时间要求：供应商接到采购人通知后*小时之内响应，**小时内派维修人员到达现场。
*.提供***服务热线，每周*天×**小时电话支持服务，包括但不限于故障应急处理、
设备操作指导、技术咨询等，开放维修密码。
*.定期维护保养服务：每年≥*次现场全面保养维护；并将维护保养记录交由主管部门存
档备查；配合相关质检部门和医院的检测达标工作。合同结束前*个月内对设备进行*次全
面检查，提供检查报告并向医院提出合理建议。
*.维保期内维修时，免收人工费、维修费（工时费）和差旅费（交通费、住宿费）等。
*.配件更换：为维保合同涵盖的设备正常工作而提供所有的必要*件。提供该设备维修
所需的所有配件，须是原厂配件并提供证明，具有生产厂家的授权及证书。
*.提供远程监测、稳定性检测和安全性升级服务。
**.提供数据库或软件等的清理和备份服务。
**.在维保期内提供*-*人次的维修、使用的技术培训。
**.软件服务：维保期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支
持，保证服务期内软件升级为最新版本。
*、主要技术要求及其他
| 序号 |
主要技术要求及其他 |
| * |
定期维护保养服务，****≥*次现场全面保养，并将维护保养记录交由主管部门存档备查。 |
| * |
设备的安全检查 |
| * |
影像质量检查 |
| * |
设备除尘保养 |
| * |
运行状态检查 |
| * |
保证备件的存储并优先提供备件的发货 |
| * |
维保设备出现故障时，成交供应商及时派工程师进行指导或赴现场维修，响应时间要求：初次电话响应时间：≤*小时；现场响应时间：≤**小时。 |
| * |
全年工作日的开机率达到**%，按照*******天计算，如开机率不足**%，则维保时间顺延，延误*天顺延≥*天。 |
| * |
提供原厂全新备件（提供相关证明） |
| ** |
省内设有常驻服务机构，有**设备专职技术支持团队≥*人。 |
| ** |
具备对应设备专用的维修、保养工具。 |
| ** |
在国内拥有配件储备仓库，提供备件库地址。 |
| ** |
本维保项目服务期为****。 |
*、其他要求
*.供应商是维保设备原厂或者原厂在****省授权维修机构（提供有授权证明文件复印
件）。
*.从事维保人员必须是原厂认证合格的专业工程师（常驻****地区工程师≥*人，提供原
厂认证工程师证明）。
*、监督评价
*.采购人每季度对维保服务进行评估，供应商接受采购人监督评价并做到为设备提供实
质性服务（例如软件升级，相关硬件安全升级等）。
*.采购人有权对服务不达标的项目及人员提出要求重做、更换或终止合同等措施。
第*部分：
*、设备维保服务要求
*.维保范围：**产**排*************。
*.维保方式：整机全保，包含球管、探测器、工作站、心电导联及高压注射器等第*方
附属设备。
*.维保内容：提供定期安全检查、质量控制、预防性保养、软件升级服务。保证开机率
≥**%（****按***天计算），如开机率不足**%，维保时间顺延，延误*天顺延≥*天。
*.维保响应：当设备出现故障时,遵循维保合同采购人优先原则,保证第*时间到达医
院，响应时间要求：供应商接到采购人通知后*小时之内响应，**小时内派维修人员到达现
场。
*.提供***服务热线，每周*×**小时电话支持服务，包括但不限于故障应急处理、设
备操作指导、技术咨询等，开放维修密码。
*.定期维护保养服务：每年≥*次全面保养维护；并将维护保养记录交由主管部门存档备
查；配合相关质检部门和医院的检测达标工作。合同结束前*个月内对设备进行*次全面检
查，提供检查报告并向医院提出合理建议。
*.维保期内维修时，免收人工费、维修费（工时费）和差旅费（交通费、住宿费）等。
*.配件更换：为维保合同涵盖的设备正常工作而提供所有的必要*件。提供该设备维修
所需的所有配件，须提供原厂全新配件，具有生产厂家的授权及证书。
*.提供数字远程维修诊断服务，负责与厂家远程维护中心联网，确保**小时不停机服
务。
**.提供数据库或软件等的清理和备份服务。
**.在维保期内提供*-*人次的维修、使用的技术培训。
**.软件服务：维保期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支
持，保证服务期内软件升级为最新版本。
*、主要技术要求及其他
| 序号 |
主要技术要求及其他 |
| * |
定期维护保养服务，****≥*次现场全面保养，并将维护保养记录交由主管部门存档备查。 |
| * |
设备的安全检查 |
| * |
影像质量检查 |
| * |
设备除尘保养 |
| 序号 |
主要技术要求及其他 |
| * |
运行状态检查 |
| * |
保证备件的存储并优先提供备件的发货 |
| * |
维保设备出现故障时，供应商及时派工程师进行指导或赴现场维修，响应时间要求：初次电话响应时间：≤*小时；现场响应时间：≤**小时。 |
| * |
全年工作日的开机率达到**%，按照*******天计算，如开机率不足**%，则维保时间顺延，延误*天顺延≥*天。 |
| * |
提供原厂全新备件（提供相关证明） |
| ** |
省内设有常驻服务机构，有**设备专职技术支持团队≥*人。 |
| ** |
具备对应设备专用的维修保养工具。 |
| ** |
在国内设有配件储备仓库，提供地址。 |
| ** |
本维保项目服务期为****。 |
*、其他要求
*.供应商是维保设备原厂或者原厂在****省授权维修机构（提供有授权证明文件复印
件）。
*.从事维保人员必须是原厂认证合格的专业工程师（常驻****地区工程师≥*人，提供原
厂认证工程师证明）。
*、监督评价
*.采购人每季度对维保服务进行评估，供应商接受采购人监督评价并做到为设备提供实
质性服务（例如软件升级，相关硬件安全升级等）。
*.采购人有权对服务不达标的项目及人员提出要求重做、更换或终止合同等措施。
第*部分：
*、设备维保服务要求
*.维保范围：医院现有**产********套。
*.维保方式：整机全保，包含球管、探测器、工作站。
*.维保内容：提供定期安全检查、质量控制、预防性保养、软件升级服务。保证开机率
≥**%（****按***天计算），如开机率不足**%，则维保时间顺延，延误*天顺延≥*天。
*.维保响应：当设备出现故障时,遵循维保合同采购人优先原则,保证第*时间到达现
场，响应时间要求：供应商接到采购人通知后*小时之内响应，**小时内派维修人员到达现
场。
*.提供***服务热线，每周*×**小时电话支持服务，包括但不限于故障应急处理、设
备操作指导、技术咨询等，开放维修密码。
*.定期维护保养服务：每年≥*次现场全面保养维护；并将维护保养记录交由主管部门存
档备查；配合相关质检部门和医院的检测达标工作。合同结束前*个月内对设备进行*次全
面检查，提供检查报告并向医院提出合理建议。
*.维保期内维修时，免收人工费、维修费（工时费）和差旅费（交通费、住宿费）等。
*.配件更换：为维保合同涵盖的设备正常工作而提供所有的必要*件。提供该设备维修
所需的所有配件，须是原厂全新配件，具有生产厂家的授权及证书。
*.提供远程监测、稳定性检测和安全性升级服务。
**.提供数据库或软件等的清理和备份服务。
**.在维保期内提供*-*人次的维修、使用的技术培训。
**.软件服务：维保期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支
持，保证服务期内软件升级为最新版本。
*、主要技术要求及其他
| 序号 |
主要技术要求及其他 |
| * |
定期维护保养服务，****≥*次现场全面保养，并将维护保养记录交由主管部门存档备查。 |
| * |
设备的安全检查 |
| * |
影像质量检查 |
| * |
设备除尘保养 |
| * |
运行状态检查 |
| * |
保证备件的存储并优先提供备件的发货 |
| * |
维保设备出现故障时，成交供应商及时派工程师进行指导或赴现场维修，响应时间要求：初次电话响应时间：≤*小时；现场响应时间：≤**小时。 |
| * |
全年工作日的开机率达到**%，按照*******天计算，如开机率不足**%，则维保时间顺延，延误*天顺延≥*天。 |
| * |
提供原厂全新备件（提供相关证明材料） |
| ** |
省内设有常驻服务机构，有**系列设备专职技术支持团队≥*人 |
| ** |
具备对应设备专用的维修保养工具。 |
| ** |
在国内拥有配件储备仓库，提供地址。 |
| ** |
本维保项目服务期为****。 |
*、其他要求
*.供应商是维保设备原厂或者原厂在****省授权维修机构（提供有授权证明文件复印
件）。
*.从事维保人员必须是原厂认证合格的专业工程师（常驻****地区工程师≥*人，提供原
厂认证工程师证明）。
*、监督评价
*.采购人每季度对维保服务进行评估，供应商应接受采购人监督评价并做到为设备提供
实质性服务（例如软件升级，相关硬件安全升级等）。
*.采购人有权对服务不达标的项目及人员提出要求重做、更换或终止合同等措施。
*包贝克曼******全自动生化分析仪维保预算：**.***元
*、设备维保服务要求
*.维保范围：医院现有贝克曼******全自动生化分析仪*套。
*.维保方式：整机全保（消耗品除外）。
*.维保内容：提供定期安全检查、质量控制、预防性保养、软件升级服务。保证开机率
≥**%（****按***天计算），如开机率不足**%，则维保时间顺延，延误*天顺延≥*天。
*.维保响应：当设备出现故障时,遵循维保合同采购人优先原则,保证第*时间到达现
场，响应时间要求：供应商接到采购人通知后*小时之内响应，**小时内派维修人员到达现
场。
*.提供每周*×**小时电话支持服务，包括但不限于故障应急处理、设备操作指导、技
术咨询等，开放维修密码。
*.定期维护保养服务：每年≥*次全面保养维护；并将维护保养记录交由主管部门存档备
查；配合相关质检部门和医院的检测达标工作。提供每年*次的本合同约定范围内的设备大
保养服务并提交报告。提供每年*次的本合同约定范围内的硬件校准服务并提交报告。
*.维保期内维修时，免收人工费、维修费（工时费）和差旅费（交通费、住宿费）。
*.供应商须提供原厂*配件，为全新、合法渠道获取。
*.提供远程监测、稳定性检测和安全性升级服务。
**.提供数据库或软件等的清理和备份服务。
**.在维保期内提供*-*人次的维修、使用的技术培训。
**.软件服务：维保期内免费提供设备的系统软件升级补丁和技术支持。
**.双方存在争议时，供应商必须确保设备正常运行。
*、主要技术要求及其他
| 序号 |
主要技术要求及其他 |
| * |
定期维护保养服务，****≥*次保养，并将维护保养记录交由主管部门存档备查； |
| * |
设备的安全检查 |
| * |
检测质量检查 |
| * |
设备除尘保养 |
| * |
运行状态检查 |
| * |
保证备件的存储并优先提供备件的发货 |
| * |
维保设备出现故障时，供应商及时派工程师进行指导或赴现场维修，响应时间要求：初次电话响应时间：≤*小时；现场响应时间：≤**小时 |
| * |
全年工作日的开机率达到**%，按照*******天计算，如开机率不足**%，维保时间顺延，延误*天顺延≥*天。日常维修≤**小时；大修≤*个工作日； |
| * |
提供原厂全新的备件（提供相关证明材料） |
| ** |
原厂工程师≥*名（提供相关证明材料） |
| ** |
具备对应设备专用的维修保养工具。 |
| ** |
在全国拥有配件储备，提供配件库房地址 |
| ** |
本维保项目服务期为****。 |
*、其他要求
*.供应商是维保设备原厂或者原厂在****省授权维修机构（提供有授权证明文件复印
件）。
*.从事维修人员必须是原厂认证合格的专业工程师（提供原厂认证工程师证明）
*、监督评价
*.采购人每季度对维保服务进行评估，供应商接受采购人监督评价并做到为设备提供实
质性服务（例如软件升级，相关硬件安全升级等）。
*.采购人有权对服务不达标的项目及人员提出要求重做、更换或终止合同等措施。
*包奥林巴斯内镜维保预算：**.***元
*、设备维保服务要求
*.维保范围：奥林巴斯内镜**条，内窥镜冷光源及图像处理装置*件。（后附清单）
*.维保方式：参保内镜全保。
*.维保内容：提供定期安全检查、质量控制、预防性保养、软件升级服务。
*.维保响应：当设备出现故障时,遵循维保合同采购人优先原则,保证第*时间到达现
场，响应时间要求：供应商接到采购人通知后*小时之内响应，**小时内派维修人员到达现
场。
*.提供每周*×**小时电话支持服务，包括但不限于故障应急处理、设备操作指导、技
术咨询等。
*.定期维护保养服务：提供内镜巡回维护≥*次/年，点检≥*次/年；并提交检查报告。
并将维护保养记录交由主管部门存档备查；配合相关质检部门和医院的检测达标工作。
*.维保期内维修时，免收人工费、维修费（工时费）和差旅费（交通费、住宿费）等。
*.供应商须提供原厂*配件，为全新、合法渠道获取。
*.提供每年*次的本合同维保范围清单内的设备及周边仪器除尘清洁服务。
**.在维保期内提供*-*人次的维修或使用的现场技术培训。
**.双方存在争议时，供应商必须确保设备正常运行。
*、主要技术要求及其他
| 序号 |
主要技术要求及其他 |
| * |
定期维护保养服务，****巡回维护≥*次/年，点检≥*次/年，并将维护保养记录交由主管部门存档备查； |
| * |
设备的安全检查 |
| * |
检测质量检查 |
| * |
设备除尘保养 |
| * |
运行状态检查 |
| * |
保证备件的存储并优先提供备件的发货 |
| * |
维保设备出现故障时，工程师进行指导或赴现场维修，响应时间要求：初次电话响应时间：≤*小时；现场响应时间：≤**小时。 |
| * |
日常维修≤**小时；大修≤**个工作日；维修期间提供备用机。 |
| * |
提供原厂全新备件（提供相关证明材料） |
| ** |
原厂培训工程师≥*名 |
| 序号 |
主要技术要求及其他 |
| ** |
具备维保设备专用的维修保养工具。 |
| ** |
在全国拥有配件储备，提供配件库房地址 |
| ** |
本维保项目服务期为****。 |
*、其他要求
*.供应商是维保设备原厂或者原厂在****省授权维修机构（提供有授权证明文件复印
件）。
*.从事维保人员必须是原厂认证合格的专业工程师（提供原厂认证工程师证明）。
*、监督评价
*.采购人每半年对维保服务进行评估，供应商应接受采购人监督评价并做到为设备提供
实质性服务（例如软件升级，相关硬件安全升级等）。
*.采购人有权对服务不达标的项目及人员提出要求重做、更换或终止合同等措施。
*、清单
| 序号 |
设备名称 |
机身编码 |
安装日期 |
科室 |
| * |
**********:电子**指肠镜 |
******* |
****/*/* |
消化内科 |
| * |
***-*****:内窥镜冷光源 |
******* |
****/*/* |
消化内科 |
| * |
**-*****:图像处理装置 |
******* |
****/*/* |
消化内科 |
| * |
***-*****:内窥镜冷光源 |
******* |
****/*/** |
消化内科 |
| * |
**-*****:图像处理装置 |
******* |
****/*/** |
消化内科 |
| * |
************:电子胃镜 |
******* |
****/*/* |
消化内科 |
| * |
*************:电子结肠镜 |
******* |
****/*/* |
消化内科 |
| * |
************:电子胃镜 |
******* |
****/*/** |
消化内科 |
| * |
************:电子胃镜 |
******* |
****/*/** |
消化内科 |
| ** |
*************:电子结肠内窥镜 |
******* |
****/*/** |
消化内科 |
| ** |
*************:电子结肠内窥镜 |
******* |
****/*/** |
消化内科 |
| ** |
***********:电子**指肠内窥镜 |
******* |
****/*/** |
消化内科 |
| ** |
***-*****:内窥镜冷光源 |
******* |
****/**/** |
消化内科 |
| ** |
**-***:图像处理装置 |
******* |
****/**/** |
消化内科 |
| ** |
**-*****：电子结肠内窥镜 |
******* |
****/**/* |
消化内科 |
| ** |
***-*****：电子上消化道内窥镜 |
******* |
****/**/* |
消化内科 |
| ** |
*************:电子结肠镜 |
******* |
****/**/** |
儿内科 |
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